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問い合わせ対応の自動化に役立つツールは？ メリットや注意点も解説
近年、問い合わせ対応に自動化ツールを導入する企業が増えています。 今回は、問い合わせ対応に関する概要や役立つツール、自動化のメ … -
カスタマーサポートの仕事でストレスをためないための対策とは
カスタマーサポートの仕事にはほかの仕事にはない適性やストレスがあり、向き不向きが激しい仕事だといえます。 今回の記事では、カス … -
コールセンターの生産性を向上させるには？｜方法や評価のための指標も
コールセンターでは、人員の配置や働き方によっては、生産性が低く業務に対応できないことがあります。 今回の記事では、生産性を向上 … -
カスタマーサポートの業務を効率化するには？｜必要性や方法を徹底解説
カスタマーサポートは、従来の方法ではさまざまな課題を抱えており、効率化が求められる業務だといえます。 今回の記事では、カスタマ … -
決裁者とのアポイントを獲得する方法7選！マッチングサービスの選び方も
仕事において、決裁者とのアポ・アポイント＝アポイントメント（面会や会合をするときの約束）の獲得は重要です。 今回の記事では、決 … -
ECサイトは外注したほうがいい？メリットや業者の選び方を解説
ECサイトを運営すると、Web上で商品を販売できて、顧客の幅が広がります。 中にはECサイトを自社で運営せず、外注したいという … -
医療の業務効率化に役立つ方法｜目的や事例も解説
医療の現場では、患者への対応に加えて事務作業の負担に追われることがあります。業務の効率化を目指す方は数多くいらっしゃるでしょう。 … -
健康経営優良法人になることに意味はないといわれるのはなぜ？
健康経営優良法人になることに意味がないといわれることがあります。なぜ意味がないといわれるのでしょうか。ここでは健康経営優良法人に … -
ピッキングを自動化する方法は？ メリットとポイントも一挙解説
ピッキング作業の自動化は、倉庫内での労力と時間の大幅な削減を実現する重要な手段です。ここでは、自動倉庫やロボットなどを活用した具 … -
倉庫レイアウトが重要な理由は？方法やポイントも紹介
倉庫レイアウトは業務効率と安全性を大きく左右します。適切なレイアウト設計は、スムーズな作業や費用削減につながるでしょう。 ここ … -
梱包作業の改善例｜効率化のポイントと人手不足の解消法も紹介
近年、宅配便の取り扱い数増加に伴い、梱包作業の改善が注目されています。 ここでは、梱包作業の改善例や、効率化のポイント・人手不 … -
クリニック経営の主な業務は？ 失敗の原因やポイントを確認しよう
クリニックの経営には、クリニックならではの視点が必要です。 今回は、クリニック経営に必要な業務について紹介します。 また、ク … -
ささげ業務とは？ ECサイトで重要な理由と業務内容を解説
「ささげ業務」という言葉をご存じですか？ 商品の情報を顧客に伝えるために、ECサイトの運営において、避けられない3つの業務を指 … -
医療DXの事例｜政府の動向や注意点もあわせて確認
医療DXでは、オンライン診療や患者情報の一括管理などを通して業務効率化を図るほか、少子高齢化に伴い人手不足である医療現場において … -
ECサイト運営の将来性｜成功させるコツを知ろう
インターネット上で物やサービスの購入・売却が行われるサイトをECサイトといいます。 日本はもちろん、世界でも普及が進んでいます …
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