導入実績 | 日本トータルテレマーケティング株式会社

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導入実績

休眠顧客リストにアウトバウンドコールを実施。アポイント獲得に加え見込み客の検討状況も…

建設・不動産事業者

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コンタクトセンターサービス

コンタクトセンター

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新人からベテランそれぞれのスキル別研修を実施し、応対品質を標準化。

化粧品メーカー

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コンタクトセンターサービス

コンタクトセンター

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プレミアム商品券事務局を運営業務フローの立案・検討から運営までの業務を推進

地方自治体

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公共BPOサービス

公共BPO

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臨時福祉給付金事務局の構築から運用全般をワンストップで提供

地方自治体

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公共BPOサービス

公共BPO

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通販受付業務の「あふれ呼」対策としてビジュアルIVRを導入。顧客接点が増えアップセル…

メーカー

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コンタクトセンターサービス
 デジタルソリューションサービス

コンタクトセンターデジタルソリューション

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チャットボット導入により、お問い合わせへの応対率が向上。メール・電話・有人チャットに…

アパレル事業者

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EC総合支援サービス
 デジタルソリューションサービス

EC総合支援デジタルソリューション

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コロナ禍でのオンライン展示会。WEBサイト訪問者へDM発送後アウトバウンドコールを実…

インフラ事業者

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定期購入契約の平均継続購入回数や解約理由を分析。解約阻止率は10％→15％→18％へ…

化粧品メーカー

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セミナー集客後のアポイント獲得コールの反応を徹底的に分析。アポイント獲得の効率化を実…

データソリューション提供企業

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解約希望顧客との会話を徹底分析し売上目標を150％達成。

化粧品メーカー

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7日間で7万件のアウトバウンドコールを実施。効率的な発信体制の導入により、目標達成ま…

リサーチ会社

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アポイント～契約までWEB接客を使ってワンストップで対応。成約率7割を達成。

自動車メーカー

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EC総合支援サービス
 デジタルソリューションサービス

EC総合支援デジタルソリューション

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人員不足の中、ホットな見込顧客のみのアポイント獲得を支援。シェア拡大に大きく貢献。

自動車メーカー

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コンタクトセンターサービス

コンタクトセンター

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経営統合し急拡大した食品宅配事業。体制強化により質と量の両面で支援。

オイシックス・ラ・大地株式会社様

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自治体主催セミナーの集客支援。電話リストも無い状態からの集客に大きく貢献。

行政系法人

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