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公共BPOサービス紹介動画(50秒)

公共BPOサービス
ができる事

自治体様の通常業務に加え、臨時対応(臨時給付金等)を行う職員様の負担が大きくなっています。
当社は広範囲にわたる「経験」「技術」「知見」により、自治体様の業務効率化を支援いたします。

窓口開設新規事業
審査業務在宅BPO
ワンストップサービス コンタクトセンターサービス フルフィルメントサービス EC総合支援サービス BPOサービス デジタルソリューションワンストップサービス コンタクトセンターサービス フルフィルメントサービス EC総合支援サービス BPOサービス デジタルソリューション

こんなお悩みも解決できます

  • 業務委託の仕様書を作成したい

    ヒアリングで作成した要件定義をベースにし、自治体様が持つ運営上の課題を解決するための仕様書作成を支援します。

  • コンタクトセンター、システム、
    オペレーターをまとめて提供してほしい

    「コンタクトセンターの運用」「システム導入」「オペレーターの採用管理」を一括する事で、連携の負担やコストを抑える事が出来ます。

  • 自治体職員の働き方を改善したい

    業務の洗い出しを行い、改善点や伸ばすべき点をお伝えし、自治体様の業務効率化を支援します。

  • 住民からのお問い合わせに
    的確かつ迅速に対応したい

    電話・FAQ・SNS・チャットシステムなど様々なチャネルを活用し、住民からのお問い合わせに対応いたします。

新型コロナウイルス関連業務

新型コロナウイルス関連業務

緊急事案の運営に必要な設備・環境の構築・FAQ作成、状況報告等を自治体様と連携し迅速に対応いたします。

実績一覧

相談窓口関連
感染症に係る健康相談
帰国者・接触者・療養施設等のお問い合せ
融資や貸付に係る受付など
ワクチン接種関連業務
医療機関や集団接種会場の予約受付に係るシステム導入、コールセンター運用
集団接種会場の運営
接種実績に基づく医療機関等への支払い処理
特別定額給付金関連
給付金の受付・審査・支給・お問い合せ対応コールセンター業務
その他、協力金関連
協力金・助成金・支援金・慰労金などのコールセンター受付・審査・支給に係る業務
新型コロナウイルス感染症拡大防止協力金申請受付等業務
感染拡大防止対策協力金事業
中小企業再建支援事業
新型コロナウイルス感染症対応従事者慰労金交付業務
地域産業協力金・地域産業支援金支給業務
新型コロナウイルス感染症対策緊急融資等コールセンター業務
事業者応援金コールセンター業務
店舗等賃料減額助成金交付事業に関わる業務
小規模企業者応援給付金業務
中小・小規模企業支援金受付等業務
●受託実績自治体
福岡市・直方市・久留米市・小郡市・熊本県・熊本市・山鹿市・合志市・菊池市・宮崎県・宮崎市・京都市・伊丹市・岡山県・呉市・東広島市・沖縄市・浦添市・港区・平塚市・流山市・静岡市・入間市・龍ケ崎市
マイナンバー関連業務

マイナンバー関連業務

自治体様のニーズに合わせて、窓口運用・コールセンター運用・WEB予約システム構築など、包括運営による業務の負担軽減をご提案します。

実績一覧

窓口関連業務
マイナンバーカードに関する申請受付・お問い合せ対応
マイキーID・マイナポイントに関する設定支援・お問い合せ対応
マイナンバーカード普及促進のための出張申請サポート・受付業務
●受託実績自治体
熊本県・大阪市・京都市・西宮市・川崎市・横須賀市・茅ヶ崎市
行政DX推進をはじめとした事務代行

行政DX推進をはじめとした事務代行

行政の業務に精通した運営管理責任者を配置し、最適かつ高品質な運営体制をワンストップで提供いたします。自治体様の「顔」となり住民サービスの向上、地域の活性化を実現いたします。

実績一覧

申請書受付審査関連
申請書の発送・受付・審査等を含む事務局業務
プレミアム付商品券の発行・審査・販売・換金等業務
臨時特別給付金等業務
住まい再建支援事業助成金受付業務
コールセンター・コンタクトセンター関連
代表電話コールセンター設置および運営業務
自動車税コールセンター運営等業務
労働保険の年度更新に係るコールセンター業務
原子力災害からの環境の再生に係るコールセンター業務
個人型確定拠出年金の調査に係るコールセンター業務
その他
ひとり親家庭等在宅就業支援事業業務
自治体キャラクターライセンス利用許諾業務
AIチャットボットシステム構築・運用保守業務
幼児教育無償化に係る支給業務
子ども・子育て支援認定に係る現況確認および収納業務
ブランド農産物PR動画に係る動画広告およびWEB配信業務
観光支援のための割引付旅行プラン助成制度
扶養親族等申告書事務支援業務
●受託実績
熊本市・合志市・人吉市・荒尾市・長崎市・広島県・広島市・福山市・呉市・高槻市・浦添市・名護市・埼玉県・さいたま市・目黒区・成田市・厚生労働省・環境省・国民年金基金連合会・一般社団法人 九州観光推進機構・東京都職員共済組合

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