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ECサイトでの集客方法とは?自社商品の売上をあげる7つの施策を伝授!
2024.07.09ECサイトの集客が伸び悩んでいるとお悩みの方のために、集客数をあげる具体的な5つの施策について、くわしく解説します。ECサイトの … -
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自治体DXとは?推進目的や課題をわかりやすく|2024年6月最新
2024.07.09自治体DXの概要と推進の目的、これからの課題について詳しく解説します。総務省の見解をベースに解説しているので、自治体職員の方はぜ … -
OMSとは?WMS・WCSなどとの違い、導入メリット、一体型も
2024.07.09OMSやWMSは、EC業務を強力にサポートするツールです。その効果や違いを知りたい、業務に導入してみたいとお考えの方も多いでしょ … -
EC物流の動向と、業界を取り巻く課題と解決方法について
2024.07.09近年、ECビジネスの成長を受け、EC物流の需要が拡大しています。今回は、EC物流の特徴や今後の動向についてくわしく解説します。ま … -
BtoBマーケティングでのチャットボットの有効性を解説
2024.07.08チャットボットは、顧客の質問に対し自動で応答するWeb上の接客サービスです。近年BtoBの領域でチャットボットの導入が進み、さま … -
倉庫業務の効率化方法10選!課題やフロー別ポイントも
2024.07.08「倉庫内の作業を効率化する方法がわからない」「人手不足で業務が滞る」など、倉庫業務の課題を抱える企業は多いでしょう。 ここ … -
食品倉庫とは? 種類やメリット、選び方|AI・IoTなどの最新動向も
2024.07.08食品倉庫の定義や種類、食品倉庫をアウトソーシングするメリットについて解説します。食品の自社管理に限界を感じている担当者さまは、ぜ … -
ECサイトの成功のカギはCS!業務内容やポイントを解説。
2024.07.08ECサイトで勝ち抜くためには、製品の質や価格戦略もさることながら、カスタマーサポート(CS)の質が重要な役割を果たします。 こ … -
ECサイトの認知度を高めるには?効果と手法を解説
2024.07.08「ECサイトがなかなか認知してもらえない」「アクセス数が伸びない」など、ECサイトの運営には認知度に関する悩みがつきものです。 … -
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EC物流を成功させるためのポイントを解説!つまずきやすい注意点も!
2024.07.08EC物流の成功には、オンラインビジネスの成長が不可欠です。この記事では、効率的な物流システム構築のポイントと、注意すべき課題につ … -
コールセンターで言葉遣いをマスターさせ、企業イメージを上げよう!
2024.06.28コールセンターは、お客様と主に言葉で関わる仕事です。言葉遣いは、コールセンターで働く上で最も重要なことの一つとなります。 オペ … -
コールセンターの基本はインバウンドから!役立つシステムも大公開
2024.06.28コールセンターは、お客様の困りごとを解決したり、より多くのお客様に自社の商品やサービスを知ってもらうためにアプローチしたりと、企 … -
コールセンターのクレーム対応をサポートするシステムと応対のコツ!
2024.06.28コールセンターでは、お客様との会話が穏やかに済む場合もあれば、クレームをいただいたり、会話がクレームに発展してしまったりする場合 …