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EC物流倉庫とは？外注のメリット・ポイント等を解説
2023.03.31EC事業の運営では、多くの業務が発生します。今回は、その中でも大きな割合を占める物流業務やEC物流倉庫の種類・特徴などについて解 … -
ECとLPの違いとは？BtoCビジネスのWEB上の成約率アップ！
2023.03.31BtoC向けのECサイトで成約率をアップさせるLPについて、ECとの違いや共通点も交えて、サイト運営初心者にもわかりやすく解説し … -
ECサイトの運営業務 基本的な流れと費用、必要なスキルを解説！
2023.03.31近年はECサイトの利用者が増加していることから、ECサイトを開設したいと考える方は多いでしょう。しかし、ECサイトの業務は多岐に … -
ECサイトとは？基本情報と5つの種類・4つのビジネスモデルを解説！
2023.03.31インターネットやスマートフォンの普及によって、消費者の買い物行動が大きく変化し、ECサイトからの購入が増加しています。今回は、E … -
ECサイトの作り方 構築方法を選ぶポイントと売れるデザインについて
2023.03.31近年、ECサイトの利用者が増えたため、これからECサイトの構築に挑戦してみたいと思う方は多いでしょう。そこで、作り方の種類をはじ … -
EC物流倉庫とは？基本情報と管理をアウトソーシングするときのポイント
2023.03.31EC事業の運営では、多くの業務が発生します。今回は、その中でも大きな割合を占める物流業務やEC物流倉庫の種類・特徴などについて解 … -
【定型文付き】カスタマーサポートのメール対応について解説
2023.03.31カスタマーサポートでは、お客様からのメールでのお問い合わせに対し、早急かつ丁寧に対応しなければなりません。対応に際しては、さまざ … -
インサイドセールスの立ち上げの流れと失敗しないための注意点
2023.03.31近年、各企業に生産性向上が求められるなか、インサイドセールスが注目されています。本記事では、インサイドセールスを立ち上げる際に失 … -
インサイドセールスとテレアポ 明確な違いと企業ごとの向き・不向き
2023.03.31見込み顧客にアプローチを行うために、新たな部門を検討している方も多いでしょう。よく似た言葉にインサイドセールスとテレアポがありま … -
サポートデスクとは？そもそもなぜ必要なのか、他の顧客対応との違い
2023.03.31サポートデスクの設置は、多くの企業が注目しています。しかし、なぜ必要なのか、他の顧客対応と何が違うのかよくわからないという方も多 … -
カスタマーサポートの重要性 収益につなげる3つのポイントを解説
2023.03.31近年は、カスタマーサポートは多くの企業に注目されています。そこで、自社に合った体制づくりを行うためにも、カスタマーサポートの重要 … -
コールセンターの委託にかかる費用とは？料金形態とポイントを解説！
2023.03.31コールセンターの委託を検討する場合、どのくらいの費用がかかるのか、どうやって選べば良いのかわからないという方は多いでしょう。そこ … -
コールセンターの費用とは？外注と内製それぞれについて詳しく解説！
2023.03.31「コールセンターを設立したいけれど、他社に外注するか自社で内製するか判断に迷ってしまう」という企業は多いものです。本記事では、外 … -
コールセンターを自社で運営するには？起きやすい課題と対処法を解説
2023.03.31現在多くの企業がコールセンターを運営しています。しかし、自社で運営するにはどのようなことが必要なのかわからない担当者も多いでしょ … -
インサイドセールスとは？近年注目される背景やメリット・デメリット
2023.03.31業務効率化や生産性向上を目指す多くの企業のあいだで、近年注目されているのが「インサイドセールス」です。今回は、インサイドセールス …
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