日本トータルテレマーケティング、美容専門学校Be-STAFFと メイクアップ体験イベントを開催。美容オペレーターの応対力向上を推進。

コンタクトセンター・フルフィルメントセンター・自治体向けBPO事業を運営する日本トータルテレマーケティング株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森 真吾　以下「当社」)は、美容専門学校Be-STAFF（本校：福岡市中央区）とコラボ企画として美容オペレーター対象のメイクアップ体験イベントを実施しました。

■メイクアップ体験イベント実施の背景

新型コロナウイルス感染症が5類に移行したことに伴い、当社美容相談窓口には「マスク着用による肌荒れ解消」、「マスクを外した時のメイク」など、「脱マスク」に関する問い合わせ増えています。化粧品通販業務や美容相談業務の実績が豊富な当社では、美容業務に携わる美容オペレーターの応対力向上とモチベーションの向上を期待し、福岡・熊本に校舎を持つ美容専門学校（Be-STAFF）とのメイクスキルアップ体験イベントを実施しいたしました。

■イベント参加者の声

「これからマスクを外す機会も増えていくので、お客様からは今までと違った肌悩みの相談も多く受けると思う。そのようなときに今日自分が体験した好印象なメイク方法などが大いに役立つと思う！」（当社オペレーター）
「普段は同年代と接する機会しかなかったが、今回幅広い年代の方と触れ合うことができた。これから社会にでたときに、年代問わず接していけるように経験を積んでいきたい！」（Be-STAFF学生）
引率されたBe-STAFFの先生からは「学生たちへは、常に授業から最先端の美容をキャッチアップしてはいるが、知識を実際に披露する機会が少ないまま社会に出ていく学生も多い。美容の知識は豊富でも、コミュニケーションに苦戦する学生も多い。そんな中、このような場を提供してもらえて大変感謝している。」（Be-STAFF講師）

■今後の展開

今後も定期的に美容学校との連携を通して、美容オペレーターのモチベーションアップ・スキルアップを図り、知見を深める場を広げてまいります。

■美容専門学校（Be-STAFF）について

福岡本校・東京校・北九州小倉校・熊本校・久留米校をもち、多くのヘアメイクアップアーティスト・ビューティーアドバイザー・ネイリストを輩出しています。
法人名　　： 株式会社美山
代表者　　： 山口なぎさ
本社所在地： 〒810-0012 福岡市中央区白金2-5-20
設立　　　： 1990年10月12日
資本金　　： 1000万円
URL　　　： https://be-staff.co.jp

■会社概要

法人名　　： 日本トータルテレマーケティング株式会社
代表者　　： 代表取締役社長　森 真吾
本社所在地： 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷 3-12-18 渋谷南東急ビル
設立　　　： 1983年9月
資本金　　： 1億円
URL　　　： https://www.ntm.co.jp

【本件に関するお問い合わせ先】
日本トータルテレマーケティング株式会社
コンタクトセンター事業本部　河部、井原
Tel　         ： 03-6730-0003
E-Mail       ： info@ntm.co.jp