■概要
チャットチャネル特性を理解し、その特性に合わせたマインドやテクニックが必要になります。
この資料では、チャットチャネルでのWEB接客やカスタマーサポートの実績が多数ある弊社ナレッジの一部をご紹介します。


■内容
・WEB接客メソッド：効果について
・WEB接客メソッド：対応時間について
・WEB接客メソッド：アクションの明確化について
・WEB接客メソッド：回答とプラスα
・会社案内